|
| FAQ (Perguntas Frequentes) |
 |
|
 |
- Como Comprar ?
- Como Pagar?
- Frete
- Prazo de Entrega e Confirmação de Pagamento ?
- Compra de Ingressos
- Como utilizar um cupom de desconto ou código promocional ?
- Como Comprar ?
Escolha o seu produto preferido, clique na foto para obter melhores detalhes e clique no botão COMPRAR para adicionar ao seu carrinho de compras.
Na página do seu carrinho de compras para finalizar seu pedido clique no botão FINALIZAR.
Na página seguinte você terá 2 opções de escolha Novo Cliente ou Cliente:
- Novo Cliente: Clique no botão Continuar e preencha o seu cadastro para facilitar as suas futuras compras e onde você poderá conferir o histórico das suas compras anteriores.
- Cliente: Digite o seu e-mail e senha de cadastro e clique no botão Continuar, caso você não lembre a sua senha, clique no link Lembrar Senha.
Você será redirecionado para a página Informações sobre a entrega, selecione uma opção e Clique no botão Continuar.
Na página seguinte você escolherá a sua forma de pagamento, após escolher uma opção, Clique no botão Continuar.
Você será redirecionado para a página Confirmação de sua Compra, confira o seu pedido e Clique no botão Continuar para Finalizar a sua compra.
Em caso de dúvidas clique aqui para entrar em contato.
[ Top ]
- Como Pagar?
Pagamento Digital
O Pagamento Digital é um serviço completo de cobrança, que além de se comunicar com as operadoras de cartões de crédito e bancos, faz contato com clientes que não efetuaram o pagamento e ainda assume todo o risco das transações.
O sistema foi desenvolvido para eliminar as dificuldades em transações via Internet, aumentar a segurança para os compradores e principalmente aumentar as vendas das lojas virtuais que utilizam a ferramenta.
Segurança para suas informações pessoais.
Com o Pagamento Digital voce pode realizar as suas compras pela Internet sem correr o risco de ter os seus dados roubados.
Recebimento garantido dos produtos comprados.
Realize suas compras com toda a segurança de receber o produto comprado ou o seu dinheiro de volta.
Compras parceladas em até:
Visa - 10 vezes
MasterCard - 12 vezes
American Express - 15 vezes
Aura - 24 vezes
Dinners - 10 vezes
HiperCard - 12 vezes
Pagamento Digital. Uma empresa do Grupo Buscapé.
Assim que o seu pedido for recebido ele será submetido a aprovação da administradora do seu cartão de crédito. Uma vez aprovada a despesa será lançada em seu cartão. Seu pedido será então produzido e entregue em seu endereço.
Importante: Para compras através de cartão de crédito (pessoa física ou jurídica) o pedido deverá ser feito em nome do titular do cartão de crédito que está sendo utilizado na compra, bem como o endereço de entrega deverá ser o mesmo endereço do que consta na fatura do cartão. Caso necessário informações adicionais , um de nossos representantes entrará em contato.
Cartão de Débito Visa (Correntistas Bradesco) O pagamento com cartão de débito é válido apenas para compras à vista.
Ao fechar um pedido, o sistema lhe remeterá para seu internet banking onde você irá inserir os dados de seu cartão de débito Visa.
A confirmação de pagamento é feita automaticamente pelos bancos em até 12 (doze) horas, sendo assim, não é preciso enviar-nos qualquer notificação.
Boleto Bancário:
Para sua maior comodidade todas as suas compra podem ser pagas através de boleto bancário. Após concluir a compra será gerado automaticamente o boleto bancário.
Depósito Bancário, Transferência, TED, DOC:
Banco do Brasil
Paypal:
Para sua maior comodidade todas as suas compra podem ser pagas através do Paypal e com cartão Visa, MasterCard e Discover.
[ Top ]
- Frete
Em todo o território nacional (Brasil)
O valor do frete é calculado automaticamente no processo de confirmação da compra.
Seu pedido será enviado via Sedex ou através do sistema de Entrega Direta, dependendo da distância e disponibilidade de nossa empresa.
Fora do território nacional (Exterior)
O valor do frete é calculado automaticamente no processo de confirmação da compra.
Seguro
Informamos que todos os pedidos são despachados com cobertura de Seguro o valor total da compra. Percebendo qualquer sinal de violação ao receber sua encomenda, recuse-a e entre em contato com nossa Central de Atendimento.
[ Top ]
- Prazo de Entrega e Confirmação de Pagamento ?
Prazo de Entrega
dia úteis: Cidade de São Paulo, ABCD e Baixada Santista, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Curitiba, Porto Alegre, Brasília, Goiânia, Salvador, Fortaleza, Recife, Olinda, Interior de SP, Americana, Campinas, Itu, Jundiaí, Limeira, Piracicaba, Ribeirão Preto, Sorocaba, São José dos Campos e Taubaté.
de 2 a 3 dias úteis: Cidades: Vitória, Florianópolis, Aracaju, Maceió, João Pessoa, Natal, Teresina, São Luís, Campo Grande, Cuiabá, Belém Manaus e Porto Velho.
Até 4 dias úteis: Outras localidades.
Exterior: 7 a 15 dias úteis.
Obs: Após confirmação de pagamento
Confirmação de Pagamento
O prazo para compensação do pagamento é de:
- Transferências on-line: até 24 hs;
- Boleto Bancário: até 3 dias úteis após o pagamento;
- Cartões de Crédito: Prazo de análise entre 24 a 48 hs podendo se estender até 4 dias corridos.
[ Top ]
- Compra de Ingressos
Algumas observações:
O limite de venda de ingressos é fixado pelo organizador do evento, para garantir ao público uma adequada distribuição de ingressos. O XVIBE Shop vende até 10 ingressos por pessoa, assim procuramos combater a revenda, reduzir o monopólio e garantir uma adequada distribuição de ingressos para todo o público.
Taxa de convêniencia:
As taxas de conveniência constituem a fonte através da qual o XVIBE Shop oferece aos nossos usuários uma distribuição simultânea de ingressos assim como a atualização constante da tecnologia de ponta que suporta este serviço.
Devolução de ingressos:
Em caso de recebimento dos ingressos, não é aceito a devolução dos mesmos para evitar o combate a fraudes e desistências forçadas.
Venda seu ingresso conosco:
Entre em contato com nosso departamento comercial e saiba como vender seu ingresso no XVIBE Shop. Clique aqui para entrar em contato.
[ Top ]
- Como utilizar um cupom de desconto ou código promocional ?
1º Passo
Escolha o seu produto de sua preferência, clique na foto para obter melhores detalhes e clique no botão COMPRAR para adicionar ao seu carrinho de compras.
2º Passo
Na página do seu carrinho de compras para finalizar seu pedido clique no botão FINALIZAR.
3º Passo
Na página seguinte você terá 2 opções de escolha Novo Cliente ou Cliente:
- Novo Cliente: Clique no botão Continuar e preencha o seu cadastro para facilitar as suas futuras compras e onde você poderá conferir o histórico das suas compras anteriores.
- Cliente: Digite o seu e-mail e senha de cadastro e clique no botão Continuar, caso você não lembre a sua senha, clique no link Lembrar Senha.
4º Passo
Você será redirecionado para a página Informações sobre a entrega, selecione uma opção e Clique no botão Continuar.
5º Passo
Na página seguinte você escolherá a sua forma de pagamento e digitará o seu cupom de desconto ou código promocional, após escolher uma opção, Clique no botão Continuar.
6º Passo
Você será redirecionado para a página Confirmação de sua Compra obtendo o seu cupom de desconto ou código promocional, confira o seu pedido e Clique no botão Continuar para Finalizar a sua compra.
Em caso de dúvidas clique aqui para entrar em contato.
[ Top ]
|
|
|
|
|  | São Paulo - Brasil
+55 11 3717 2155 |
| | | |
|
|
 |
 |
 |
 |
|
|
|
